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宜家家具:自助购物减少人力平板包装+自行组装创新模式!
作者:管理员    发布于:2024-07-25 23:20:34    文字:【】【】【
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  天选团队一直以来,宜家都以价格优势攻城略地,成功把旗帜插遍了整个世界的家具市场,并将自己战略定位为:自助式家具服务商。

  作为家具制造商也是零售商,宜家低价的背后暗藏着从原料采购、设计、组装、物流等各渠道极为苛刻的“省钱”环节,让它一步步走出瑞典,走向世界。

  品牌全球化可不是件容易事。要知道,家具体积庞大,从工厂到仓库再到商场,最终到顾客手里,一半成本都花在了运输上,导致之前没有一家家具商能遍布全球。而且,通过邮购目录的方式销售笨重的家具,不仅成本高,产品还常常在运输途中被损坏。

  1956年,当坎普拉德为了将ÖVET 拉维德桌子放进汽车而苦恼时,设计师的一句“你为什么不把桌子的腿拆下来分别放进汽车呢”让他灵光闪现,宜家家具自行组装和平板包装的想法诞生了!

  走上了拆装家具之路的宜家,进一步摒弃了传统销售模式,让人们自行选购商品。除必要引导员外,拒绝主动服务。

  虽然宜家没有太多服务人员,却在显眼处放置着各式标签,包括产品信息、购买指南、保养方法。人们购买商品后由他们自行运送、组装,既增强了购买体验感,更大大减少了人力、仓储及运输成本。

  宜家所有产品中,70%为自主开发设计。宜家每年至少要开发三千多种新品,以乡村风、北欧风、现代风、潮流风分为四类。针对每个系列,又将价格分为高、中、低、超低价(也称为breath-taking item心跳价)4个价格档。

  四种风格和四个价位形成产品矩阵,根据产品矩阵,寻找有待补充的空挡,开发新产品。

  “心跳价”产品:常规款,每个品种都有且价格低廉,顾客很难不心动。它们一律贴着红边黄色价签,在一众黑色的标签中十分惹眼。每组矩阵中只允许一款心跳价产品。

  “杀手锏”产品:这类产品在每个系列中都相当罕见。当宜家遇到强劲对手,就会在短期内推出这类产品,降低配置,使用新品牌。以低于竞争对手价格销售,击垮竞品后迅速撤下,继续推其同品类经典产品。

  “小心背后”产品(watch-your-back,简称WYB),相比同类经典产品,宜家同期会推出另一种产品:尺寸较小,材质较差,外观一般,功能不强,但胜在极便宜。这类产品的作用也是避免在竞争中因为价格而处于劣势。

  为便于全球采购管理,宜家先在城市边缘建造大型仓库和商店用于货物周转,然后对产品进行调整,增加类别,包揽了从寝具到艺术摆件在内的所有家居装饰,但每种类别产品相对较少。不仅降低了材料成本,人们也不用为了同一产品的细微差别纠结选择,大费时间。天选

脚注信息
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